Cómo presentar solicitudes y quejas a la CAC
La Comisión de Competencia y Consumidores (CAC) es un organismo gubernamental independiente del Reino Unido responsable de promover la competencia y proteger los derechos de los consumidores. Si tienes una queja sobre un negocio o quieres solicitar información, puedes ponerte en contacto con la CAC.
Cómo presentar una solicitud
- En línea: Puedes presentar una solicitud en línea utilizando el formulario de solicitud de la CAC: www.gov.uk/government/organisations/competition-and-markets-authority/contact/contact-the-competition-and-markets-authority
- Por teléfono: Puedes llamar al 020 3172 2000 para presentar una solicitud por teléfono.
- Por correo: Puedes enviar tu solicitud por correo a la siguiente dirección:
Competition and Markets Authority Victoria House Southampton Row London, WC1B 4AD
Tu solicitud debe incluir la siguiente información:
- Tu nombre y dirección
- El nombre del negocio sobre el que te quejas
- Una descripción de tu queja
- Cualquier prueba o documentación que respalde tu queja
Cómo presentar una queja
- En línea: Puedes presentar una queja en línea utilizando el formulario de queja de la CAC: www.gov.uk/government/organisations/competition-and-markets-authority/contact/report-a-competition-or-consumer-issue
- Por teléfono: Puedes llamar al 020 3172 2000 para presentar una queja por teléfono.
- Por correo: Puedes enviar tu queja por correo a la dirección indicada anteriormente.
Tu queja debe incluir la siguiente información:
- Tu nombre y dirección
- El nombre del negocio sobre el que te quejas
- Una descripción de tu queja
- Cualquier prueba o documentación que respalde tu queja
Qué sucede después de presentar una solicitud o queja
Una vez que hayas presentado una solicitud o queja, la CAC investigará el asunto. La CAC puede tomar una serie de medidas, como:
- Emitir una orden para que la empresa deje de infringir la ley
- Imponer sanciones a la empresa
- Compensar a los consumidores que hayan resultado perjudicados
La CAC no puede resolver disputas individuales entre consumidores y empresas. Sin embargo, la CAC puede proporcionar información y orientación sobre tus derechos y cómo presentar una queja.
Información adicional
El sitio web de la CAC contiene una gran cantidad de información sobre los derechos de los consumidores y la legislación sobre competencia. La CAC también ofrece una serie de recursos para empresas, como orientación sobre cómo cumplir con la legislación sobre competencia.
Para obtener más información, visita el sitio web de la CAC: www.gov.uk/government/organisations/competition-and-markets-authority
How to submit applications and complaints to the CAC
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UK News and communications publicó «How to submit applications and complaints to the CAC» el 2024-11-05 11:58. Escriba un artículo detallado sobre esta noticia de manera amigable, incluyendo información relevante. Las respuestas deben estar en español.
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