Cómo presentar solicitudes y quejas a la CAC
El 11 de febrero de 2025 a las 12:58, el gobierno del Reino Unido publicó una nueva guía titulada «Cómo presentar solicitudes y quejas a la CAC». La CAC, o Autoridad de Competencia y Mercados, es un organismo independiente que hace cumplir las leyes de competencia y protección del consumidor en el Reino Unido.
¿Qué es una solicitud?
Una solicitud es una petición formal de información a la CAC. Puede solicitar información sobre una amplia gama de temas, incluidas investigaciones en curso, decisiones pasadas y orientación sobre políticas.
¿Qué es una queja?
Una queja es un informe formal de una presunta infracción de la ley de competencia o protección del consumidor. Puede presentar una queja contra empresas o individuos que crea que están infringiendo la ley.
¿Cómo presento una solicitud o queja?
Puede presentar una solicitud o queja en línea, por correo o por teléfono.
Para presentar una solicitud en línea:
- Visite el sitio web de la CAC: www.gov.uk/competition-and-markets-authority
- Haga clic en el enlace «Contáctenos» en la parte superior de la página.
- Seleccione «Solicitar información» en el menú desplegable.
- Complete el formulario de solicitud en línea.
Para presentar una solicitud por correo:
- Descargue el formulario de solicitud en PDF desde el sitio web de la CAC: www.gov.uk/government/publications/request-for-information-to-the-competition-and-markets-authority-cma.
- Imprima y complete el formulario.
- Envíe el formulario por correo a:
Solicitudes de información Autoridad de Competencia y Mercados Victoria House Avenue de Southampton Southhampton Row Londres WC1B 4AD
Para presentar una solicitud por teléfono:
Llame a la línea de ayuda de la CAC al 020 3738 6000.
Para presentar una queja en línea:
- Visite el sitio web de la CAC: www.gov.uk/competition-and-markets-authority.
- Haga clic en el enlace «Contáctenos» en la parte superior de la página.
- Seleccione «Presentar una queja» en el menú desplegable.
- Complete el formulario de queja en línea.
Para presentar una queja por correo:
- Descargue el formulario de queja en PDF desde el sitio web de la CAC: www.gov.uk/government/publications/complaints-to-the-competition-and-markets-authority-cma.
- Imprima y complete el formulario.
- Envíe el formulario por correo a:
Quejas Autoridad de Competencia y Mercados Victoria House Avenue de Southampton Southhampton Row Londres WC1B 4AD
Para presentar una queja por teléfono:
Llame a la línea de ayuda de la CAC al 020 3738 6000.
¿Qué sucede después de presentar una solicitud o queja?
La CAC acusará recibo de su solicitud o queja y comenzará a procesarla. Si ha presentado una solicitud, la CAC le proporcionará la información solicitada en un plazo de 20 días hábiles. Si ha presentado una queja, la CAC investigará el asunto y tomará las medidas necesarias.
Más información
Para obtener más información sobre cómo presentar solicitudes y quejas a la CAC, visite el sitio web de la CAC: www.gov.uk/competition-and-markets-authority.
How to submit applications and complaints to the CAC
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GOV UK publicó «How to submit applications and complaints to the CAC» el 2025-02-11 12:58. Escriba un artículo detallado sobre esta noticia de manera amigable, incluyendo información relevante. Las respuestas deben estar en español.
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