Star reembolsa a inquilinos tras la intervención de la PCA
31 de enero de 2025
La Autoridad de Competencia y Mercados (PCA) ha anunciado hoy que Star, una importante agencia inmobiliaria del Reino Unido, ha acordado reembolsar a los inquilinos que fueron engañados con tarifas ilegales.
La investigación de la PCA encontró que Star estaba cobrando a los inquilinos tarifas ilegales por una serie de servicios, incluidas las verificaciones de referencia y la redacción de contratos de arrendamiento. Estas tarifas eran a menudo varias veces más altas que los costos reales incurridos por Star.
La PCA descubrió que Star había cobrado a los inquilinos más de £ 1 millón en tarifas ilegales en los últimos cinco años.
La PCA ordenó a Star que reembolsara a los inquilinos afectados y que pusiera fin a sus prácticas ilegales. Star ha aceptado cumplir con las órdenes de la PCA.
La PCA es responsable de hacer cumplir las leyes de competencia del Reino Unido. Estas leyes están diseñadas para proteger a los consumidores del comportamiento anticompetitivo, como el cobro excesivo y la fijación de precios.
La PCA ha estado investigando a Star desde 2022. La investigación fue provocada por una serie de quejas de inquilinos que habían sido cobrados con tarifas ilegales.
La decisión de la PCA es una gran victoria para los inquilinos. Demuestra que la PCA está dispuesta a tomar medidas contra las empresas que infringen la ley.
Los inquilinos que creen que han sido cobrados de más por Star deben comunicarse con la PCA. La PCA investigará el asunto y tomará las medidas adecuadas.
Los inquilinos también pueden comunicarse con Star directamente para solicitar un reembolso. Star ha establecido un proceso de reembolso para los inquilinos afectados.
El proceso de reembolso es el siguiente:
- Los inquilinos deben completar un formulario de solicitud de reembolso.
- Star revisará el formulario de solicitud y determinará si el inquilino tiene derecho a un reembolso.
- Star emitirá un reembolso a los inquilinos que tengan derecho a uno.
Star re-imburses tenant following PCA intervention
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