Prácticas comerciales engañosas sobre precios por parte de CENTRE AUTOMOBILE DE L’ÉTOILE
El 20 de enero de 2025, el Ministerio de Economía y Finanzas de Francia anunció que la SAS CENTRE AUTOMOBILE DE L’ÉTOILE, con sede en Saint-Nazaire, había sido sancionada por prácticas comerciales engañosas relacionadas con el precio de los vehículos.
Detalles de las irregularidades
La investigación realizada por la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) reveló que el concesionario había incurrido en las siguientes prácticas:
- Publicidad engañosa: Anunciar vehículos a precios significativamente más bajos que los reales en folletos y en su sitio web.
- Falsa reducción de precios: Mostrar vehículos con precios reducidos que en realidad eran precios regulares.
- Cargos adicionales ocultos: Agregar cargos ocultos, como tarifas de preparación o gastos de entrega, al precio final del vehículo.
Impacto en los consumidores
Estas prácticas engañosas tuvieron un impacto negativo en los consumidores, quienes fueron inducidos a creer que estaban obteniendo una buena oferta cuando en realidad no era así. Los consumidores también se vieron obligados a pagar cargos adicionales que no habían sido revelados por adelantado.
Medidas adoptadas
Tras la investigación, la DGCCRF impuso las siguientes sanciones al concesionario:
- Una multa de 75.000 euros
- La obligación de publicar una rectificación en su sitio web y en los medios locales
- Una prohibición de utilizar prácticas comerciales engañosas durante un período de dos años
Recomendaciones para los consumidores
El Ministerio de Economía y Finanzas recomienda a los consumidores que tomen las siguientes precauciones al comprar un vehículo:
- Comparar precios de diferentes concesionarios antes de tomar una decisión
- Leer atentamente los contratos y asegurarse de comprender todos los términos y condiciones
- Solicitar una copia de todos los anuncios y facturas relacionadas con la compra
- Denunciar cualquier práctica comercial engañosa a la DGCCRF
Pratiques commerciales trompeuses sur le prix commises par la SAS CENTRE AUTOMOBILE DE L’ÉTOILE de SAINT-NAZAIRE (44)
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