LIDL sancionada por falta de información sobre precios
El 13 de enero de 2025, la Dirección General de la Competencia, Consumo y Represión de Fraudes (DGCCRF) anunció que la tienda LIDL de Labégude había sido sancionada por incumplir la normativa sobre información de precios a los consumidores.
La infracción
Durante una inspección realizada en el establecimiento, la DGCCRF detectó varios incumplimientos relacionados con la presentación de precios:
- Etiquetas de precio ausentes: Faltaban etiquetas de precio en algunos productos.
- Precios incorrectos: Los precios indicados en las etiquetas no coincidían con los cobrados en caja.
- Información incompleta: Las etiquetas no incluían información esencial, como el peso o el volumen de los productos.
La sanción
Tras la comprobación de las infracciones, la DGCCRF impuso una sanción a la empresa SNC LIDL, gestora del establecimiento, por un importe de 15.000 euros.
Derecho del consumidor
La correcta información de los precios es un derecho fundamental del consumidor. Esta información permite a los compradores comparar precios, tomar decisiones de compra informadas y evitar engaños.
Obligaciones del vendedor
Los vendedores están obligados por ley a proporcionar información clara y precisa sobre los precios de los productos que ofrecen. Esta información debe ser fácilmente visible y accesible para los consumidores.
Recomendaciones para los consumidores
Para proteger sus derechos como consumidores, la DGCCRF recomienda:
- Verificar siempre los precios: Compruebe las etiquetas de precio y compare los precios en diferentes establecimientos antes de comprar.
- Exigir un recibo: Solicite un recibo que detalle el precio de cada producto y el importe total.
- Denunciar las infracciones: Si detecta cualquier infracción relacionada con la información de precios, informe a la DGCCRF a través de su sitio web o llamando a su número de teléfono de atención al consumidor.
La DGCCRF seguirá vigilando el cumplimiento de la normativa sobre información de precios para garantizar la protección de los consumidores.
La société SNC LIDL, exploitant le magasin LIDL à Labégude, sanctionnée pour des défauts d’information du consommateur sur les prix.
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