Competencia demanda a Rogers por presuntas declaraciones engañosas sobre datos ilimitados
- Fecha: 23 de diciembre de 2024
Introducción
La Oficina de Competencia de Canadá (Competencia) ha presentado una demanda contra Rogers Communications Inc. (Rogers) por presuntas declaraciones engañosas sobre sus planes de datos ilimitados. La demanda alega que Rogers engañó a los consumidores sobre la cantidad de datos que podían usar antes de que se implementaran las limitaciones de velocidad.
Declaraciones engañosas
Según la demanda, Rogers promovió su plan de datos «ilimitados» como que permitía a los consumidores usar tantos datos como quisieran sin restricciones. Sin embargo, Competencia alega que Rogers impuso límites de velocidad a los consumidores que usaban más de un cierto límite de datos.
La demanda alega que las declaraciones de Rogers sobre datos ilimitados eran «falsas, engañosas o engañosas» y que violaron la Ley de Competencia.
Límite de velocidad
La demanda no especifica el límite de datos específico en el que Rogers impuso límites de velocidad. Sin embargo, el sitio web de Rogers establece actualmente que los clientes con planes Unlimited Max recibirán velocidades «ilimitadas» hasta un límite de datos de 50 GB. Después de alcanzar ese límite, las velocidades se reducirán a 512 kbps.
Impacto en los consumidores
La demanda de Competencia podría tener un impacto significativo en los consumidores que se vieron afectados por las supuestas declaraciones engañosas de Rogers. Si Competencia tiene éxito en su demanda, Rogers podría verse obligado a reembolsar a los consumidores por los costos incurridos como resultado de las declaraciones engañosas.
Además, la demanda podría enviar un mensaje a otras empresas de que no pueden engañar a los consumidores sobre sus productos o servicios.
Respuesta de Rogers
Rogers no ha emitido una declaración pública en respuesta a la demanda.
Investigación en curso
Competencia continúa su investigación sobre las prácticas de Rogers y es posible que se presenten cargos adicionales en el futuro.
Conclusión
La demanda de Competencia contra Rogers es un recordatorio importante para los consumidores de que deben ser escépticos ante las afirmaciones de las empresas sobre sus productos y servicios. Es importante investigar las empresas y sus prácticas antes de tomar una decisión de compra.
Competition Bureau sues Rogers for allegedly misleading claims about unlimited data
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