GRANDVISION FRANCE SAS, multada por prácticas engañosas en el marco del dispositivo «100% Salud»
El 10 de diciembre de 2024, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) anunció la sanción de GRANDVISION FRANCE SAS, propietaria de las enseñas GRANDOPTICAL y GENERALE D’OPTIQUE, por prácticas comerciales engañosas.
¿En qué consistían las prácticas engañosas?
La investigación de la DGCCRF reveló que GRANDVISION FRANCE SAS:
- Afirmó falsamente que ciertos productos estaban cubiertos por el dispositivo «100% Salud», cuando en realidad no lo estaban.
- No informó claramente a los clientes sobre las condiciones de reembolso bajo el dispositivo «100% Salud».
- Utilizó anuncios engañosos que sugerían que los clientes podían obtener gafas gratuitas o a precios muy bajos, incluso cuando no cumplían con los requisitos del dispositivo «100% Salud».
Sanciones impuestas
Por estas prácticas engañosas, la DGCCRF impuso las siguientes sanciones a GRANDVISION FRANCE SAS:
- Una multa de 1 millón de euros.
- La publicación de la decisión en el sitio web de la DGCCRF.
- La obligación de informar a sus clientes sobre las sanciones y corregir las prácticas comerciales engañosas.
El dispositivo «100% Salud»
El dispositivo «100% Salud» es un sistema de atención sanitaria francés implementado en 2020 que permite a los pacientes obtener ciertos productos ópticos (gafas, lentes de contacto) sin costo alguno. Sin embargo, existen requisitos específicos para calificar para este beneficio.
Protección de los consumidores
La DGCCRF advierte a las empresas que respeten las normas de protección del consumidor y se abstengan de utilizar prácticas engañosas. Los consumidores deben estar atentos a las afirmaciones falsas y verificar cuidadosamente las condiciones de reembolso antes de realizar compras.
Esta noticia es un recordatorio importante de la importancia de la transparencia y la honestidad en las prácticas comerciales. Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios que compran, y las empresas tienen la responsabilidad de cumplir con las leyes y reglamentos que protegen a los consumidores de prácticas engañosas.
La IA nos ha proporcionado la noticia.
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economie.gouv.fr publicó «La société GRANDVISION FRANCE SAS, propriétaire des enseignes GRANDOPTICAL et GENERALE D’OPTIQUE, sanctionnée notamment pour pratiques commerciales trompeuses dans le cadre du dispositif « 100 % santé »» el 2024-12-10 10:21. Escriba un artículo detallado sobre esta noticia de manera amigable, incluyendo información relevante. Las respuestas deben estar en español.
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