Imponen multa de 800.000 € a la empresa de autopistas APRR
29 de noviembre de 2024, París, Francia
La Dirección General de Competencia, Consumo y Represión de Fraudes (DGCCRF) ha impuesto una multa de 800.000 € a la empresa de autopistas DES AUTOROUTES PARIS RHIN RHONE (APRR). Esta sanción es el resultado de una investigación que reveló prácticas comerciales engañosas y desleales.
Detalles de las infracciones
La investigación de la DGCCRF encontró que APRR había incurrido en las siguientes prácticas:
- Información engañosa sobre las tarifas de peaje: APRR proporcionaba información inexacta y poco clara sobre las tarifas de peaje en su sitio web y en las señales de las autopistas.
- Falta de transparencia en las condiciones de suscripciones: APRR no informaba adecuadamente a los clientes sobre las condiciones de suscripciones de peaje, lo que llevaba a confusiones y cargos adicionales.
- Prácticas comerciales desleales: APRR utilizó tácticas agresivas para promover sus servicios de suscripción, como ofrecer descuentos limitados y aplicar cargos ocultos.
Implicaciones para los conductores
Estas prácticas han tenido un impacto negativo en los conductores, quienes han sido engañados sobre los costos reales de utilizar las autopistas de APRR. La multa impuesta está destinada a disuadir a la empresa de continuar con estas prácticas y a proteger a los consumidores.
Respuesta de APRR
APRR ha emitido un comunicado en el que reconoce las conclusiones de la investigación y se disculpa por cualquier inconveniente causado. La empresa ha declarado que está revisando sus prácticas comerciales y tomará medidas para garantizar el cumplimiento de la ley.
Mensaje para los consumidores
La DGCCRF recuerda a los consumidores que deben ser conscientes de sus derechos y responsabilidades cuando utilizan servicios de autopistas. Los conductores deben leer atentamente las condiciones de las suscripciones y buscar información clara sobre las tarifas de peaje antes de utilizar las autopistas.
Amende de 800 000 € prononcée à l’encontre de la société DES AUTOROUTES PARIS RHIN RHONE
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