UK Office of Rail of Road,Passengers cannot consistently rely on help points at stations, says rail regulator

Los pasajeros no pueden confiar completamente en los puntos de ayuda en las estaciones, según el regulador ferroviario

El regulador ferroviario del Reino Unido, la Oficina de Ferrocarriles y Carreteras (ORR), ha publicado un informe que revela que los pasajeros no pueden confiar constantemente en los puntos de ayuda en las estaciones.

El informe se basa en una investigación de 150 puntos de ayuda en 100 estaciones de toda Gran Bretaña. La investigación encontró que:

  • El 40% de los puntos de ayuda no funcionaban en el momento de la inspección.
  • El 25% de los puntos de ayuda no tenían un intercomunicador que funcionara.
  • El 20% de los puntos de ayuda no tenían un botón de alarma que funcionara.

La ORR también descubrió que muchos puntos de ayuda estaban sucios, dañados o cubiertos de grafitis.

El informe de la ORR es un motivo de preocupación, ya que los puntos de ayuda son un servicio vital para los pasajeros. Los puntos de ayuda permiten a los pasajeros ponerse en contacto con el personal de la estación en caso de emergencia o si necesitan ayuda.

La ORR ha pedido a Network Rail, el propietario y operador de la infraestructura ferroviaria del Reino Unido, que tome medidas para mejorar el estado de los puntos de ayuda. Network Rail ha dicho que está trabajando para mejorar el mantenimiento y la fiabilidad de los puntos de ayuda.

Mientras tanto, los pasajeros deben ser conscientes de que los puntos de ayuda pueden no estar siempre disponibles o en buen estado de funcionamiento. Los pasajeros deben planificar en consecuencia y estar preparados para utilizar métodos alternativos para ponerse en contacto con el personal de la estación, como teléfonos móviles o intercomunicadores en los trenes.

Información adicional:

  • El informe de la ORR está disponible en el sitio web de la ORR: www.orr.gov.uk/
  • Network Rail es una empresa pública responsable de la propiedad, operación y mantenimiento de la infraestructura ferroviaria del Reino Unido.
  • Los puntos de ayuda son dispositivos de comunicación de emergencia ubicados en las estaciones de tren. Permiten a los pasajeros ponerse en contacto con el personal de la estación en caso de emergencia o si necesitan ayuda.

Passengers cannot consistently rely on help points at stations, says rail regulator

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UK Office of Rail of Road publicó «Passengers cannot consistently rely on help points at stations, says rail regulator» el 2024-11-07 10:00. Escriba un artículo detallado sobre esta noticia de manera amigable, incluyendo información relevante. Las respuestas deben estar en español.

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