GOV.UK Chat entra en fase beta privada
El 5 de noviembre de 2024, GOV.UK anunció el lanzamiento de una beta privada de GOV.UK Chat. Esta nueva herramienta ofrece una forma conveniente y directa para que los ciudadanos interactúen con los servicios gubernamentales.
¿Qué es GOV.UK Chat?
GOV.UK Chat es un servicio de mensajería en línea que permite a los usuarios hacer preguntas y obtener respuestas sobre una amplia gama de temas gubernamentales. Está diseñado para ser fácil de usar y está disponible a través de varias plataformas, incluyendo:
- Sitio web de GOV.UK
- Aplicación móvil de GOV.UK
- Mensajería de Facebook Messenger
- Mensajería de WhatsApp
¿Cómo funciona GOV.UK Chat?
Para utilizar GOV.UK Chat, los usuarios simplemente necesitan seleccionar un tema y hacer su pregunta. La herramienta utiliza inteligencia artificial (IA) para identificar la respuesta más relevante de una base de datos de información gubernamental. Si la IA no puede proporcionar una respuesta satisfactoria, la pregunta se transferirá a un agente humano.
Beneficios de GOV.UK Chat
GOV.UK Chat ofrece varios beneficios, entre ellos:
- Comodidad: Los ciudadanos pueden obtener respuestas a sus preguntas sin necesidad de llamar o visitar una oficina gubernamental.
- Eficiencia: La IA puede proporcionar respuestas rápidas y precisas, lo que ahorra tiempo a los usuarios.
- Accesibilidad: La herramienta está disponible en varias plataformas, lo que la hace accesible para un amplio público.
- Confianza: La información proporcionada por GOV.UK Chat proviene de fuentes gubernamentales acreditadas.
Cómo participar en la beta privada
Actualmente, GOV.UK Chat se encuentra en fase beta privada. Esto significa que solo un número limitado de usuarios tiene acceso a la herramienta. Para solicitar participar en la beta privada, los usuarios pueden visitar el sitio web de GOV.UK y completar un formulario de solicitud.
Disponibilidad general
Se espera que GOV.UK Chat esté disponible para el público en general en la primavera de 2025. Hasta entonces, la herramienta seguirá siendo mejorada y optimizada.
Conclusión
GOV.UK Chat es una herramienta innovadora que tiene el potencial de transformar la forma en que los ciudadanos interactúan con los servicios gubernamentales. Al ofrecer respuestas convenientes y precisas a una amplia gama de preguntas, la herramienta puede mejorar la eficiencia, la accesibilidad y la confianza en el gobierno.
We’re running a private beta of GOV.UK Chat
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Inside GOV.UK publicó «We’re running a private beta of GOV.UK Chat» el 2024-11-05 09:45. Escriba un artículo detallado sobre esta noticia de manera amigable, incluyendo información relevante. Las respuestas deben estar en español.
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